تواصل مع فريق الهندسة والدعم الفني
قنوات اتصال مباشرة للاستفسارات، والإبلاغ عن الأخطاء التقنية، واقتراحات الأدوات الجديدة، والشراكات المؤسسية.
هل لديك استفسار حول آلية عمل أدواتنا المحلية، أو فكرة لأداة برمجية جديدة، أو واجهت مشكلة تقنية؟ فريقنا المتخصص مستعد لمساعدتك على إنجاز مهامك بسرعة واحترافية.
قنوات التواصل المتخصصة
الدعم التقني واستفسارات المستخدمين
للأسئلة العامة حول استخدام الأدوات، والتوافق مع المتصفحات، أو لحل مشكلات المعالجة المحلية، يرجى مراسلة فريق الدعم الفني مباشرة عبر: support@khalasna.online. نرد على كافة الاستفسارات التقنية خلال يوم إلى يومي عمل.
الإبلاغ عن الأخطاء واقتراح أدوات جديدة
إذا واجهت حالة خاصة أو خطأ في معالجة ملف معين، أو كان لديك مقترح لأداة رقمية جديدة، يرجى إرسال تفاصيل نظام التشغيل، والمتصفح، وطبيعة الخطأ إلى: feedback@khalasna.online. نمنح مقترحات المستخدمين أولوية قصوى في خطط التطوير الأسبوعية.
الأمان والإبلاغ المسؤول عن الثغرات
نولي أمان المتصفح وبيئة العزل (Sandbox) أهمية قصوى. إذا اكتشفت أي ثغرة أمنية أو ملاحظة متعلقة بسياسات أمان المحتوى (CSP)، يرجى إرسال تقرير إفصاح مسؤول إلى: security@khalasna.online. نقوم بالتحقق الفوري ومعالجة أي تقرير وارد.
الشراكات المؤسسية والإعلانات
للاستفسارات المتعلقة برعاية الأدوات، أو الإعلانات المتوافقة، أو التعاون التجاري مع منصة 'خلصنا'، يرجى مراسلة إدارة الشراكات عبر: business@khalasna.online.